AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: September 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen, die über den Onlineshop von TOO MATCHA unter toomatcha.ch getätigt werden.

Betreiberin des Onlineshops und Vertragspartnerin ist:

Thirst Club GmbH
Neue Winterthurerstrasse 30a
8305 Dietlikon
Schweiz

UID: CHE-228.346.618
CH-ID: CH-020-4090489-9
E-Mail: drink@toomatcha.ch

Mit Abschluss einer Bestellung akzeptiert die Kundin bzw. der Kunde die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden AGB.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Produkte im Onlineshop dient der Präsentation unseres Sortiments.

Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Produkte sowie die eingegebenen Angaben im Warenkorb und während des Checkout-Prozesses überprüft und korrigiert werden.

Mit dem Abschluss des Bestellvorgangs gibt die Kundin bzw. der Kunde eine verbindliche Bestellung ab. Nach Eingang der Bestellung wird automatisch eine Bestellbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse versendet.

Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn ein Produkt nicht verfügbar ist, ein offensichtlicher Preis- oder Systemfehler vorliegt oder begründete Hinweise auf missbräuchliche bzw. betrügerische Bestellungen bestehen. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall zurückerstattet.

3. Preise

Alle im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inklusive der jeweils gesetzlich geschuldeten Mehrwertsteuer.

Allfällige Versandkosten werden vor Abschluss der Bestellung separat ausgewiesen.

Massgebend ist der zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop angezeigte Preis.

4. Zahlung

Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden während des Checkout-Prozesses angezeigt.

Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsmethode direkt bei Abschluss der Bestellung oder gemäss den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.

Bei Zahlungsverzug behalten wir uns vor, offene Bestellungen zurückzuhalten oder zu stornieren.

5. Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von der Kundin bzw. dem Kunden bei der Bestellung angegebene Lieferadresse und innerhalb der im Onlineshop angebotenen Liefergebiete.

Die beim Bestellabschluss angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte. Verzögerungen durch Versanddienstleister, aussergewöhnlich hohe Nachfrage, höhere Gewalt oder andere Umstände ausserhalb unseres Einflussbereichs können nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Sollte ein Produkt nicht lieferbar sein, informieren wir die Kundin bzw. den Kunden so schnell wie möglich.

Das Risiko für die Ware geht im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen auf die Kundin bzw. den Kunden über.

6. Abonnements

Sofern TOO MATCHA Produkte im Abonnement anbietet, erfolgt die Lieferung automatisch im bei Abschluss des Abonnements gewählten Lieferintervall.

Der für die jeweilige Lieferung geschuldete Betrag wird automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode belastet.

Ein bestehendes Abonnement kann gemäss den im Kundenkonto angebotenen Möglichkeiten angepasst, pausiert oder gekündigt werden.

Änderungen, Pausierungen oder Kündigungen müssen vor der Verarbeitung der nächsten Bestellung vorgenommen werden. Wurde eine Bestellung bereits verarbeitet oder versendet, kann diese grundsätzlich nicht mehr storniert werden.

Die jeweils geltenden Preise, Rabatte, Lieferintervalle und Bedingungen werden vor Abschluss des Abonnements angezeigt.

7. Änderungen bei Abonnements

Wir behalten uns vor, Preise oder Bedingungen eines Abonnements für zukünftige Lieferungen anzupassen.

Über wesentliche Änderungen informieren wir die betroffenen Kundinnen und Kunden rechtzeitig vor deren Inkrafttreten. Bereits abgeschlossene und bezahlte Bestellungen bleiben von solchen Änderungen unberührt.

8. Rückgaben

Da es sich bei TOO MATCHA um ein Lebensmittel handelt, akzeptieren wir Rücksendungen nur nach vorheriger Kontaktaufnahme und sofern die betreffenden Produkte ungeöffnet, unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

In der Schweiz besteht bei Onlinekäufen grundsätzlich kein allgemeines gesetzliches Widerrufsrecht. Staatssekretariat für Wirtschaft

Eine Rücknahme mangelfreier Produkte erfolgt daher nur nach vorheriger ausdrücklicher Zustimmung von TOO MATCHA.

Vor einer Rücksendung muss uns die Kundin bzw. der Kunde unter drink@toomatcha.ch kontaktieren.

Unangekündigte Rücksendungen können wir nicht bearbeiten.

9. Beschädigte oder mangelhafte Ware

Wir bitten Kundinnen und Kunden, ihre Bestellung nach Erhalt zu kontrollieren.

Offensichtlich beschädigte Produkte, beispielsweise undichte, aufgeplatzte oder durch den Transport erheblich beschädigte Dosen, müssen uns innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Bestellung unter drink@toomatcha.ch gemeldet werden.

Die Meldung sollte die Bestellnummer, eine kurze Beschreibung sowie Fotos der betroffenen Produkte und der Versandverpackung enthalten.

Berechtigte Beanstandungen werden je nach Situation durch eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung gelöst.

Versteckte Mängel, die bei Erhalt nicht erkennbar waren, sind uns unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitzuteilen.

Gesetzlich zwingende Gewährleistungsrechte bleiben vorbehalten.

10. Nichtgefallen

Ein persönliches Nichtgefallen am Geschmack stellt grundsätzlich keinen Produktmangel dar.

Eine Rückerstattung oder Ersatzlieferung erfolgt daher grundsätzlich nicht, wenn die Produkte ordnungsgemäss und unbeschädigt geliefert wurden und lediglich der Geschmack nicht den persönlichen Erwartungen entspricht.

Dies gilt nicht bei einem tatsächlichen Mangel des Produkts.

11. Falsche oder unvollständige Lieferungen

Sollte eine Bestellung unvollständig sein oder ein falsches Produkt geliefert worden sein, bitten wir um eine Meldung innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt an drink@toomatcha.ch.

Nach Prüfung des Falls sorgen wir für eine angemessene Lösung, beispielsweise eine Nachlieferung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung.

12. Lebensmittel und Lagerung

Unsere Produkte sind gemäss den auf der Verpackung angegebenen Lagerungs- und Verwendungshinweisen aufzubewahren und zu konsumieren.

Produkte mit beschädigter oder undichter Verpackung sollten nicht konsumiert werden.

Für Qualitätsbeeinträchtigungen, die durch unsachgemässe Lagerung nach Erhalt der Ware entstehen, können wir keine Haftung übernehmen.

13. Verfügbarkeit und Produktdarstellung

Wir bemühen uns um eine möglichst genaue Darstellung unserer Produkte.

Geringfügige Abweichungen bei Farben, Verpackungen oder Produktdarstellungen können insbesondere aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder Änderungen am Verpackungsdesign auftreten.

Wir behalten uns vor, unser Sortiment, Verpackungen oder Produktaufmachungen jederzeit anzupassen, sofern dadurch die wesentlichen Eigenschaften des bestellten Produkts nicht beeinträchtigt werden.

14. Aktionen und Rabattcodes

Rabattcodes, Gutscheine und Aktionen gelten ausschliesslich während des jeweils angegebenen Aktionszeitraums und zu den kommunizierten Bedingungen.

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, können Rabattcodes nicht miteinander kombiniert werden und nicht nachträglich auf bereits abgeschlossene Bestellungen angewendet werden.

Eine Barauszahlung von Rabattcodes oder Aktionsguthaben ist ausgeschlossen.

15. Haftung

Thirst Club GmbH haftet nach Massgabe des anwendbaren Schweizer Rechts.

Soweit gesetzlich zulässig, ist eine Haftung für leichte Fahrlässigkeit sowie für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangenen Gewinn ausgeschlossen.

Die Haftung für Schäden, für welche ein Haftungsausschluss gesetzlich nicht zulässig ist, bleibt unberührt.

16. Datenschutz

Informationen zur Bearbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer separat veröffentlichten Datenschutzerklärung.

17. Geistiges Eigentum

Sämtliche Inhalte des Onlineshops, insbesondere Texte, Fotos, Grafiken, Logos, Produktdesigns, Marken und sonstige Inhalte, sind Eigentum der Thirst Club GmbH oder werden mit entsprechender Berechtigung verwendet.

Eine Verwendung, Vervielfältigung oder Weiterverbreitung ohne vorherige Zustimmung ist, soweit gesetzlich nicht erlaubt, untersagt.

18. Änderungen dieser AGB

Wir behalten uns vor, diese AGB jederzeit anzupassen.

Für eine Bestellung gelten jeweils die AGB, die zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung gültig waren.

Änderungen haben keine rückwirkende Wirkung auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

19. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen davon unberührt.

An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die anwendbaren gesetzlichen Vorschriften.

20. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht, unter Ausschluss kollisionsrechtlicher Bestimmungen, soweit gesetzlich zulässig.

Gerichtsstand ist Dietlikon, Schweiz, soweit nicht zwingende gesetzliche Bestimmungen einen anderen Gerichtsstand vorsehen.

21. Kontakt

Bei Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Abonnements oder diesen AGB erreichst du uns unter: