Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 25. September 2026

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung erklären wir, wie die Thirst Club GmbH / TOO MATCHA personenbezogene Daten erhebt, bearbeitet, speichert und weitergibt, wenn du unsere Website toomatcha.ch besuchst, bei uns bestellst, ein Kundenkonto oder Abonnement nutzt, dich für unseren Newsletter anmeldest oder anderweitig mit uns kommunizierst.

Diese Datenschutzerklärung richtet sich insbesondere nach dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG). Soweit auf eine bestimmte Datenbearbeitung zusätzlich ausländisches Datenschutzrecht, insbesondere die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), Anwendung findet, berücksichtigen wir auch die entsprechenden Anforderungen.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten ist:

Thirst Club GmbH
Neue Winterthurerstrasse 30a
8305 Dietlikon
Schweiz

E-Mail: drink@toomatcha.ch
Website: toomatcha.ch
UID: CHE-228.346.618

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Datenschutzrechte kannst du uns jederzeit unter drink@toomatcha.ch kontaktieren.

2. Welche personenbezogenen Daten wir bearbeiten

Je nachdem, wie du unseren Onlineshop und unsere Services nutzt, können wir insbesondere folgende personenbezogene Daten bearbeiten:

Kontakt- und Kundendaten
Zum Beispiel Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Rechnungsadresse und Lieferadresse.

Bestell- und Transaktionsdaten
Zum Beispiel bestellte Produkte, Bestellhistorie, Bestellwert, Abonnements, Retouren, Rückerstattungen, Stornierungen und Informationen über vergangene Transaktionen.

Zahlungsinformationen
Informationen über die von dir verwendete Zahlungsmethode, Zahlungsstatus und Transaktionsinformationen. Vollständige Zahlungsdaten werden in der Regel direkt durch Shopify bzw. den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet.

Kontodaten
Informationen, die du im Zusammenhang mit einem Kundenkonto oder der Verwaltung eines Abonnements angibst.

Kommunikationsdaten
Informationen, die du uns beispielsweise per E-Mail, Kontaktformular oder im Rahmen einer Supportanfrage übermittelst.

Geräte- und technische Daten
Zum Beispiel IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Netzwerkverbindung und technische Identifikatoren.

Nutzungsdaten
Informationen darüber, wie du unsere Website nutzt, welche Seiten und Produkte du aufrufst, welche Artikel du in den Warenkorb legst und wie du mit unserem Shop interagierst.

Diese Kategorien entsprechen auch dem Kern der Datenarten, die bereits in deiner bisherigen Shopify-Datenschutzerklärung aufgeführt waren. Eingefügter Text

3. Woher wir deine Daten erhalten

Wir können personenbezogene Daten insbesondere aus folgenden Quellen erhalten:

• direkt von dir, zum Beispiel bei einer Bestellung, Kontoerstellung, Newsletter-Anmeldung oder Kontaktaufnahme
• automatisch bei der Nutzung unserer Website
• über Cookies und ähnliche Technologien
• von Shopify und anderen von uns eingesetzten Dienstleistern
• von Zahlungsdienstleistern
• von Versand- und Fulfillment-Partnern
• von Marketing-, Analyse- und Technologiepartnern
• von Meta, Google und Klaviyo im Zusammenhang mit den von uns eingesetzten Diensten

4. Wofür wir deine Daten verwenden

Wir bearbeiten personenbezogene Daten insbesondere für folgende Zwecke:

Bestellungen und Vertragsabwicklung

Wir verwenden deine Daten, um Bestellungen entgegenzunehmen und zu bearbeiten, Zahlungen abzuwickeln, Produkte zu versenden, Bestellbestätigungen zu senden, Retouren oder Rückerstattungen zu bearbeiten und unseren Vertrag mit dir zu erfüllen.

Kundenkonto und Abonnements

Wenn du ein Kundenkonto oder ein TOO MATCHA Abo nutzt, bearbeiten wir die erforderlichen Daten, um dein Konto oder Abonnement zu verwalten.

Dazu gehören insbesondere:

• wiederkehrende Bestellungen
• wiederkehrende Zahlungen
• Änderungen von Lieferintervallen oder Mengen
• Pausierungen und Kündigungen
• Erinnerungen an bevorstehende Bestellungen
• sonstige Mitteilungen zu deinem Abonnement

Kundenservice

Wir bearbeiten deine Daten, um Anfragen zu beantworten, Probleme mit Bestellungen oder Lieferungen zu lösen und dir Kundenservice anzubieten.

Betrieb und Verbesserung unseres Shops

Wir können Daten verwenden, um zu verstehen, wie unser Shop genutzt wird, technische Probleme zu erkennen und unser Sortiment, unsere Website, unsere Kommunikation und das Einkaufserlebnis zu verbessern.

Sicherheit und Betrugsprävention

Wir können personenbezogene Daten bearbeiten, um betrügerische, missbräuchliche oder rechtswidrige Aktivitäten zu erkennen und unsere Systeme, Kunden und Services zu schützen.

Gesetzliche Verpflichtungen

Wir bearbeiten und speichern Daten soweit erforderlich, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen, insbesondere steuer-, handels- und buchhaltungsrechtlichen Vorgaben, oder um Rechtsansprüche geltend zu machen oder abzuwehren.

Deine bisherige Datenschutzerklärung enthält bereits weitgehend dieselben Verarbeitungszwecke, insbesondere Vertragsabwicklung, Marketing, Betrugsprävention, Kundenkommunikation und rechtliche Verpflichtungen. Eingefügter Text

5. Shopify

Unser Onlineshop wird über Shopify betrieben.

Shopify stellt uns die technische Infrastruktur für unseren Onlineshop, den Checkout, die Bestellverwaltung und weitere E-Commerce-Funktionen zur Verfügung.

Dabei kann Shopify personenbezogene Daten verarbeiten, die im Zusammenhang mit deinem Besuch unseres Shops oder einer Bestellung anfallen.

Dazu können insbesondere gehören:

• Kontaktdaten
• Bestellinformationen
• Zahlungsinformationen
• IP-Adresse und Geräteinformationen
• Informationen über deine Nutzung unseres Shops

Shopify kann zur Bereitstellung seiner Services auch eigene Konzerngesellschaften und Unterauftragnehmer einsetzen.

Für Händler in Europa ist Shopify International Limited in Irland eine zentrale Vertragsgesellschaft. Shopify weist darauf hin, dass Daten im Rahmen seiner Dienste auch international verarbeitet werden können, unter anderem in Kanada, den USA, Singapur sowie anderen Standorten seiner Unternehmensgruppe und Dienstleister. Shopify verwendet hierfür nach eigenen Angaben geeignete Datenschutzmechanismen. Shopify Help Center

Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Shopify.

6. Klaviyo – Newsletter und E-Mail-Marketing

Für unsere Newsletter, Marketing-E-Mails und bestimmte automatisierte Kundenkommunikation nutzen wir Klaviyo.

Dabei können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer, sofern angegeben
• Bestellhistorie
• gekaufte Produkte
• angesehene Produkte
• Warenkorb-Aktivitäten
• Interaktionen mit unseren E-Mails
• IP-Adresse
• technische Geräteinformationen

Wir verwenden Klaviyo insbesondere, um:

• Newsletter zu versenden
• über TOO MATCHA Produkte und Aktionen zu informieren
• automatisierte E-Mail-Flows zu versenden
• Warenkorbabbrüche zu berücksichtigen
• Kundengruppen zu erstellen
• Inhalte relevanter zu gestalten
• die Leistung unserer E-Mails auszuwerten

Wenn du unseren Newsletter nicht mehr erhalten möchtest, kannst du dich jederzeit über den Abmeldelink am Ende unserer Marketing-E-Mails abmelden.

Auch nach einer Abmeldung können wir dir weiterhin E-Mails senden, die für deine Bestellung, dein Konto oder dein Abonnement erforderlich sind.

Klaviyo ist ein US-amerikanischer Anbieter. Klaviyo erklärt, dass Daten unter anderem in den USA verarbeitet werden können und für Übermittlungen aus der Schweiz insbesondere den Swiss-U.S. Data Privacy Framework bzw. ergänzend Standardvertragsklauseln nutzt. Klaviyo DE

7. Meta Pixel, Facebook und Instagram

Wir verwenden Technologien von Meta Platforms, insbesondere den Meta Pixel, um unsere Werbung auf Facebook und Instagram zu messen, zu analysieren und zu optimieren.

Dabei können insbesondere Informationen über folgende Aktivitäten erfasst werden:

• Besuch unserer Website
• aufgerufene Produkte
• in den Warenkorb gelegte Produkte
• gestartete Checkouts
• abgeschlossene Käufe
• Zeitpunkt von Interaktionen
• Geräte- und Browserinformationen
• technische Identifikatoren

Wir nutzen diese Informationen insbesondere, um zu verstehen, ob unsere Werbung zu Websitebesuchen oder Käufen führt, Kampagnen zu optimieren und – soweit zulässig – relevantere Werbung auf Facebook und Instagram anzuzeigen.

Meta kann diese Informationen unter Umständen mit weiteren Daten verknüpfen, die Meta bereits über dich besitzt, beispielsweise wenn du über ein Facebook- oder Instagram-Konto verfügst.

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, werden entsprechende Marketing- und Trackingtechnologien erst nach deiner Auswahl bzw. Einwilligung über unsere Cookie-Einstellungen aktiviert.

Weitere Informationen über die Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in der Datenschutzerklärung von Meta.

8. Google Analytics und Google Ads

Wir nutzen Dienste von Google, insbesondere Google Analytics und Google Ads.

Google Analytics

Google Analytics hilft uns dabei zu verstehen, wie Besucher unseren Onlineshop nutzen.

Dabei können insbesondere Informationen verarbeitet werden über:

• besuchte Seiten
• angesehene Produkte
• Dauer und Zeitpunkt von Besuchen
• Interaktionen mit unserem Shop
• ungefährer Standort auf Basis technischer Informationen
• Browser und Gerät
• IP-Adresse
• Cookie- und andere Identifikatoren

Wir verwenden diese Informationen, um die Nutzung unseres Shops statistisch auszuwerten und unsere Website zu verbessern.

Google Ads

Wir verwenden Google Ads zur Durchführung und Auswertung von Werbekampagnen.

Dabei können wir insbesondere messen, ob jemand nach dem Anklicken einer Anzeige unseren Shop besucht oder eine Bestellung tätigt.

Google kann Cookies und ähnliche Technologien verwenden, um Werbung auszuspielen, deren Leistung zu messen und – soweit zulässig – Werbung zu personalisieren.

Soweit nach anwendbarem Recht erforderlich, werden Google Analytics und entsprechende Werbe- oder Trackingtechnologien erst nach deiner Auswahl bzw. Einwilligung aktiviert.

Google betreibt Server weltweit und weist darauf hin, dass Informationen auch ausserhalb des Landes verarbeitet werden können, in dem sich die betroffene Person befindet. Google verwendet hierfür verschiedene anerkannte Mechanismen für internationale Datenübermittlungen. Google Datenschutz

9. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden auf toomatcha.ch Cookies und vergleichbare Technologien.

Cookies sind kleine Dateien, die auf deinem Gerät gespeichert werden oder es ermöglichen, dein Gerät bei einem späteren Besuch wiederzuerkennen.

Wir verwenden insbesondere folgende Kategorien:

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die grundlegende Funktion unseres Shops erforderlich, beispielsweise für:

• Warenkorb
• Checkout
• Sicherheit
• Login
• Spracheinstellungen
• Sitzungsverwaltung

Analyse-Cookies

Diese helfen uns dabei zu verstehen, wie unser Shop genutzt wird und wie wir ihn verbessern können.

Hierzu können insbesondere Technologien von Google gehören.

Marketing-Cookies

Diese Technologien helfen uns, Werbekampagnen zu messen und Werbung relevanter zu gestalten.

Hierzu können insbesondere Technologien von:

• Meta
• Google
• Klaviyo
• Shopify

gehören.

Soweit erforderlich, kannst du über unser Cookie-Banner auswählen, welche nicht notwendigen Technologien du zulassen möchtest.

Deine Auswahl kannst du über die auf unserer Website angebotenen Cookie-Einstellungen wieder ändern.

Zusätzlich kannst du Cookies über deinen Browser löschen oder blockieren. Dies kann dazu führen, dass einzelne Funktionen des Shops nicht mehr vollständig zur Verfügung stehen.

10. Weitergabe personenbezogener Daten

Wir können personenbezogene Daten an Dritte weitergeben, soweit dies für die in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Zwecke erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.

Dazu gehören insbesondere:

• Shopify – Betrieb unseres Onlineshops
• Klaviyo – Newsletter und E-Mail-Marketing
• Meta – Werbung und Erfolgsmessung
• Google – Analytics, Werbung und Erfolgsmessung
• Zahlungsdienstleister – Zahlungsabwicklung
• Versand- und Fulfillment-Partner – Lieferung von Bestellungen
• Hosting- und IT-Dienstleister
• Buchhaltungs-, Rechts- und Beratungsdienstleister
• Behörden, sofern wir gesetzlich zur Herausgabe verpflichtet sind

Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell.

11. Datenübermittlung ins Ausland

Einige der von uns eingesetzten Dienstleister befinden sich ausserhalb der Schweiz oder bearbeiten Daten über internationale Infrastrukturen.

Personenbezogene Daten können daher insbesondere in folgenden Ländern bzw. Regionen bearbeitet werden:

• Schweiz
• Europäische Union / Europäischer Wirtschaftsraum
• Irland
• Vereinigtes Königreich
• Kanada
• Vereinigte Staaten von Amerika
• Singapur

Abhängig von den eingesetzten Unterauftragnehmern eines Dienstleisters können Daten auch in weiteren Ländern verarbeitet werden.

Wenn Daten in ein Land übermittelt werden, das nach Schweizer Recht kein angemessenes Datenschutzniveau bietet, sorgen wir bzw. unsere Dienstleister soweit erforderlich für geeignete Schutzmassnahmen. Dazu können insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln oder anwendbare Datenschutzrahmen wie der Swiss-U.S. Data Privacy Framework gehören.

Nach Schweizer Datenschutzrecht müssen Personen über Auslandübermittlungen informiert werden; bei Ländern ohne angemessenes Datenschutzniveau sind entsprechende Garantien oder gesetzliche Ausnahmen erforderlich. EIDG. Datenschutzbeauftragte

12. Rechtsgrundlagen

Soweit für eine Datenbearbeitung eine ausdrückliche Rechtsgrundlage erforderlich ist, bearbeiten wir personenbezogene Daten insbesondere:

• zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen
• aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen
• aufgrund unserer berechtigten Interessen am Betrieb, an der Sicherheit und an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens
• auf Grundlage deiner Einwilligung, soweit eine solche erforderlich ist

Eine erteilte Einwilligung kannst du für zukünftige Bearbeitungen jederzeit widerrufen.

13. Aufbewahrung personenbezogener Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben zur Aufbewahrung verpflichtet sind.

Die Dauer richtet sich insbesondere danach:

• wie lange dein Kundenkonto besteht
• wie lange dein Abonnement läuft
• wie lange Daten für die Abwicklung einer Bestellung erforderlich sind
• welche gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen
• ob Daten zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen benötigt werden

Anschliessend werden personenbezogene Daten gelöscht oder anonymisiert, soweit keine weitere Aufbewahrung erforderlich oder zulässig ist.

14. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unbefugten Zugriff, Missbrauch, Veränderung oder unzulässige Offenlegung zu schützen.

Bitte beachte jedoch, dass keine elektronische Übertragung oder Speicherung von Daten vollständig risikofrei ist.

Auch deine bisherige Datenschutzerklärung weist darauf hin, dass absolute Sicherheit nicht garantiert werden kann und die Speicherdauer vom jeweiligen Zweck und gesetzlichen Verpflichtungen abhängt. Eingefügter Text

15. Deine Rechte

Im Rahmen des anwendbaren Datenschutzrechts kannst du insbesondere das Recht haben:

• Auskunft über deine bei uns bearbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen
• unrichtige Daten berichtigen zu lassen
• die Löschung personenbezogener Daten zu verlangen
• die Herausgabe bestimmter Daten in einem gängigen elektronischen Format zu verlangen
• eine Einwilligung für zukünftige Datenbearbeitungen zu widerrufen
• bestimmten Datenbearbeitungen zu widersprechen, soweit das anwendbare Recht dies vorsieht

Der EDÖB bestätigt insbesondere das Recht auf Auskunft sowie je nach Voraussetzungen Möglichkeiten zur Berichtigung oder Löschung personenbezogener Daten. EIDG. Datenschutzbeauftragte

Zur Ausübung deiner Rechte kannst du uns unter drink@toomatcha.ch kontaktieren.

Zum Schutz deiner Daten können wir einen angemessenen Nachweis deiner Identität verlangen.

16. Zusätzliche Rechte bei Anwendung der DSGVO

Soweit die DSGVO auf eine bestimmte Datenbearbeitung Anwendung findet, können dir zusätzlich insbesondere folgende Rechte zustehen:

• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf einer Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde

Diese Rechte gelten jeweils nach Massgabe der gesetzlichen Voraussetzungen und Ausnahmen.

17. Newsletter abbestellen

Du kannst Marketing-E-Mails von TOO MATCHA jederzeit abbestellen, indem du den Abmeldelink am Ende der jeweiligen E-Mail verwendest.

Die Abmeldung betrifft ausschliesslich Marketingkommunikation.

Wir können dir weiterhin notwendige Service-E-Mails senden, beispielsweise:

• Bestellbestätigungen
• Versandbestätigungen
• Zahlungsinformationen
• Nachrichten zu deinem Kundenkonto
• Erinnerungen und Mitteilungen zu deinem Abonnement

18. Links und Dienste Dritter

Unsere Website kann Links zu Websites oder Diensten anderer Anbieter enthalten.

Wenn du eine externe Website aufrufst, gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

Wir haben grundsätzlich keinen Einfluss darauf, wie externe Betreiber personenbezogene Daten bearbeiten.

19. Daten von Kindern

Unsere Produkte und unser Onlineshop richten sich nicht speziell an Kinder.

Wir erfassen nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern, soweit dies nach dem anwendbaren Recht unzulässig wäre.

Wenn du glaubst, dass uns unzulässigerweise personenbezogene Daten eines Kindes übermittelt wurden, kontaktiere uns bitte unter drink@toomatcha.ch.

20. Beschwerden

Wenn du Fragen oder Beschwerden zur Bearbeitung deiner personenbezogenen Daten hast, kannst du uns jederzeit kontaktieren:

drink@toomatcha.ch

Du kannst dich ausserdem im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen an die zuständige Datenschutzbehörde wenden.

In der Schweiz ist dies der:

Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB)

21. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, insbesondere wenn sich unsere Services, eingesetzten Technologien, Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Die jeweils aktuelle Version wird auf toomatcha.ch veröffentlicht.

Das Datum der letzten Aktualisierung ist am Anfang dieser Datenschutzerklärung angegeben.

22. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns unter:

Thirst Club GmbH
Neue Winterthurerstrasse 30a
8305 Dietlikon
Schweiz

E-Mail: drink@toomatcha.ch
Website: toomatcha.ch
UID: CHE-228.346.618

Verantwortliche Stelle für die Datenbearbeitung: Thirst Club GmbH